Obuke Nacionalne akademije za javnu upravu
Alati i tehnike u radu sa "teškim polaznicima"
Osnovne informacije
- Jedan dan (6 sati)
- Akreditivani realizatori koji se nalaze na rang listi po sprovedenom internom konkursu Nacionalne akademije za javnu upravu za angažovanje realizatora.
- Trening
- Potvrda o učešću.
Šta ćete naučiti
- Znaćete najčešće tipove „teških“ polaznika;
- Izbegavaćete greške trenera u komunikaciji sa „teškim polaznicima";
- Prepoznavaćete potrebu polaznika koja je u osnovi „ometajućeg“ ponašanja;
- Imaćete veću toleranciju na moguće tenzije u grupi
- Vodićete računa o očuvanju dobre grupne dinamike u situacijama kada postoji nezadovoljstvo i/ili otpori polaznika, putem adekvatnih intervencija;
- Gradićete odnos poverenja i saradnje sa polaznicima;
- Demonstriraćete fleksibinost i improvizaciju u radu sa „teškim“ polaznicima;
- Primenjivaćete adekvatne alate i tehnike u radu sa „teškim“ polaznicima.
Da li ste znali?
Uloga trenera jeste da ohrabri aktivno i jednako učešće, da drži pod kontrolom ometajuće ili kontrolišuće ponašanje, kako ono ne bi sprečilo grupu da izvrši zadatak.
Utisci polaznika
Konkretne i korisne informacije sa dosta primera.
Zadovoljna sam načinom obrade teme i primenljivošću u budućem radu.