Obuke Nacionalne akademije za javnu upravu
Asertivna komunikacija
Šta ćete naučiti
- Objašnjavaćet prirodu i funkciju komunikacije u organizaciji;
- Nabrajaćete stilove komunikacije;
- Bićete upoznati sa ličnim stilom komunikacije u poslovnom okruženju;
- Iznosićete primere asertivnog ponašanja;
- Primenjivaćete asertivne tehnike u komunikaciji;
- Prepoznavaćete barijere u komunikaciji i načine njihovog prevazilaženja;
- Nabrajaćete asertivna prava i odgovornosti;
- Tražićete i davaćete konstruktivnu povratnu informaciju zaposlenima o onome šta rade dobro, ukazivaćete na nedostatke u radu i identifikovaćete kompetencije koje treba unaprediti;
- Primenjivaćete model samosvesne i samopouzdane komunikacije.
Da li ste znali?
Asertivnost je ponašanje koje karakteriše samouverena komunikacija svesna sopstvenih prava i vrednosti.
Utisci polaznika
Obuka je bila interesanta i poučna.
Obuka je bila sjajna. Predavači su bili temeljni, razumljivi, sjajni. Svu svoju energiju su prenele i na mene. Uspele su da zadrže pažnju tokom cele obuke. Sve pohvale i za organizatore vebinara.