CAF - zajednički okvir procene

Osnovne informacije

Dva dana (12 sati)
Rukovodioci u javnoj upravi, članovi radnih grupa za uspostavljanje CAF-a u organu, kao i svi službenici.
Trening
Potvrda o učešću

Šta ćete naučiti

Poznavaćete osnovne pojmove Zajedničkog okvira za samoprocenu (CAF) kao i faze primene;
Razlikovaćete vrste i prednosti primene različitih vrsta analiza;
Provežbaćete primenu CAF modela, uključujući bodovanje.

Da li ste znali?

Zajednički okvir za procenu (CAF) je prvi evropski model za upravljanje kvalitetom koji je posebno osmišljen za javni sektor i koji je razvijen od strane javnog sektora. CAF je dostupan u javnom domenu (za javne institucije na državnom, regionalnom i lokalnom nivou), besplatan je i jednostavan za korišćenje. Ministarstvo državne uprave i lokalne samouprave (MDULS) je prvo ministarstvo Republike Srbije koje se opredelilo za uvođenje upravljanja kvalitetom putem CAF modela i možete im se obratiti za podršku u procesu CAF implementacije.

Utisci polaznika

Trenerkinja je sjajno argumentima i primerima sve prezentovala. Odgovorila je na sva naša pitanja. Svaka čast!

Posebno sam zadovoljan što smo o primeni CAF-a čuli sve "iz prve ruke" i što se primenjuje u javnoj upravi u Srbiji.